Sony Xperia X Dual F5122 – サポートフォーラム

事実上の詐欺 [Sony Xperia X Dual F5122 - 288279]

  • DDDSDDD
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11月3日に注文したのにまだ届かない。追跡サイトを見ても12日から全く動く気配がない。

16日に来たメールが2926円払うなら客の都合でキャンセルにしてやるというもの。

これ以降何をメールしても一切返事なし。

不誠実すぎる。

クレジットカード会社には報告はするつもりだけど泣き寝入りになるのかな。

今まで数回使ったけど問題なかったのに残念。

このたびは長らくお待たせしてしまい誠に申し訳ございません。

弊社からも配送業者のほうにも確認をしており回答を待っている状況です。

確認しだい弊社カスタマーサービスよりお客さまにご連絡を差し上げますので、もう少々お待ちいただけますようお願い申し上げます。

追伸です。

エコノミー配送は日本郵便経由で配送されますので

弊社からは最新情報をご提供出来ませんため

お手数をおかけしますがお客様から配送業者の担当部署に直接ご確認をお願いいたします。

配送業者連絡先:

電話番号: +81 357550150

ファックス: +81 357550155

メール: customerservice.jp@quantiumsolutions.com

 

荷物が既に日本に届いていると上記業者より回答の場合は日本郵便局のリンクからお問い合わせください。

https://www.post.japanpost.jp/question/contact_us/index2.html

 

  • DDDSDDD
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配送業者の回答はどうなりましたか?

どういう状態かわからない時点で不着トラブル確定だと思うのですが

どのような対応してもらえるのでしょうか?

  • DDDSDDD
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あれから五日経ったのですがやはり届きません。配送業者が紛失したようなので弁償お願いします。

  • DDDSDDD
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トラッキングナンバーで調べたところ今日午前届け済とありましたが、まだ受け取ってないので保留で。宅配ポストも他受取人もいないので帰宅して確認します。

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