Sony Xperia 1 Dual-SIM J9110 – サポートフォーラム 購入する – ¥80,125 (税抜き)

販売前の指紋センサーの確認について [Sony Xperia 1 Dual-SIM J9110 - 315984]

  • yuki-ku
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  • 加入日: 4 4月 2018

この機種の購入を検討しているのですが、指紋センサーの不具合が多数発生している点が不安です。

Expansysさんでは販売前にService Menuで指紋センサーの正常性確認は実施しているのでしょうか。

電話アプリで「##7378423##」とダイヤル→Service Tests→Fingerprint testで「Sensor OK」と表示されるかの確認)

また購入後にこのテストで「Sensor not OK」だった場合は補償対象に含まれますでしょうか。

指紋センサーの確認は弊社ではなく供給元で行われております。

万一商品到着後センサーに不具合が見られた場合は、ご利用ガイドにもありますように

24時間以内に画像またはビデオを添付の上、カスタマーサービスまでお知らせください。

初期不良対応として新品さしかえまたはご返金対応させていただきます。

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