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sim2が認識しません [HTC U20 5G Dual-SIM 2Q9F100 - 329422]

au系のsimとdocomo系のsimの2枚使用していますが、どちらをsim1にしてもsim2が認識しません。

#06#で確認したところimeiが1つしか表示されません。

sim2側はどうすれば有効になるでしょうか?

オーダーレファレンス番号を添えてjp-sales@expansys.comまでご連絡ください。

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