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マイクが機能しない。 [Sony Xperia M4 Aqua Dual E2363 (Unlocked LTE, 16GB, White) - 275091]

Posted: 09:39 17 8 15 地域: JP #1
  • Shunsuke
  • 3 Posts
  • 加入日: 30 6月 2015

マイクが機能しません。


先日よりやや不安定だったのですが、昨日よりマイクが機能しなくなってしまいました。


電話や音声検索等、主要な機能面で全く音声が認識されません。診断でもマイクには全く無反応です。


動画撮影や、Google Hangout等での音声のやりとりでは問題なくマイクが機能しているので


ハードウェア的な問題ではないように思われます。


知らべて見たら他のM4 Aqua Dual ユーザーも同じような症状がでているようです。


どうやら Android 5.0のバグで以前はNexus5等でも同様の問題が発生していたようです。


ヘッドセットをつけると問題なく機能するのですが、自宅ではともかく外出先にいちいちヘッドセットを


持ち歩きたくないのでなんとかしたいです。


初期化やPCからの修復も解決にはなりませんでした。


 


携帯電話なのに電話ができないというのはかなり致命的なので早急に解決したいです。


 


よろしくお願い致します。


 

Posted: 09:16 18 8 15 地域: JP #2

恐れ入りますが、製品の不具合に関しましては以下のカスタマーサービスまでメールでお知らせくださいますようお願い申し上げます。


jp-sales@expansys.com


 



 



 



 



 



 



 



 



 


 


 

Posted: 09:27 18 8 15 地域: JP #3
  • Shunsuke
  • 3 Posts
  • 加入日: 30 6月 2015

了解しました。


 


失礼致しました。

お気づきの点やご意見などございましたらお気軽にメールでご連絡ください(英語)  moderator@expansys.com